Mot de passe oublié
Récupérer le mot de passe de votre compte Artshell
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Artshell, suivez ces étapes pour le réinitialiser :
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Artshell (ou l'adresse e-mail qui a été refusée lors de la connexion) et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
- Vérifie ta boîte mail: tu vas recevoir un code de vérification à 6 chiffres. Saisis le code reçu et définis un nouveau mot de passe.
- Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, cliquez sur « Renvoyer » pour demander un nouveau code. Nous vous conseillons également de vérifier vos dossiers « Spam » et « Courrier indésirable ».
- Cliquez sur « Mettre à jour le mot de passe » pour valider la modification.
La fonction « Mot de passe oublié » permet également de vérifier si vous avez déjà créé un compte Artshell avec cette même adresse e-mail.
Remarque : cette procédure s'applique également aux utilisateurs invités à collaborer sur un compte Artshell via la fonction « Utilisateurs et rôles ». Pour en savoir plus, consultez l'article : Gérer les utilisateurs et les rôles (comptes Premiere uniquement)