Introduzione

Artshell ti offre la possibilità di monitorare le performance delle tue email e newsletter attraverso un sistema di analisi dettagliato. Puoi controllare chi ha ricevuto, aperto e cliccato sui link nelle tue comunicazioni, oltre a monitorare i destinatari che si sono disiscritti dalle tue newsletter. Con Artshell, puoi inoltre scaricare un file Excel delle analitiche per approfondire i dati di ogni newsletter e condividere i risultati con il tuo team.

Per visualizzare le analitiche, seleziona l’email di interesse e clicca su Analisi in alto.

All'interno delle analitiche trovi le seguenti sezioni:

• Attività
• Tag
• Aperte
• Le più aperte

Vediamole nel dettaglio.

Attività

Questa sezione ti fornisce una panoramica delle performance delle tue email, suddivisa in tre categorie.

Statistiche principali

1. Email consegnate: numero e percentuale, sul totale, di destinatari che hanno ricevuto l’email. 
2. Email aperte: numero e percentuale, sul totale di destinatari, che hanno aperto l’email. 
3. Link aperti: numero e percentuale, sul totale di destinatari, che hanno aperto un link all’interno l’email.

Errori

Vengono segnalati eventuali errori nella consegna delle email. Esistono due tipi:

• • Errori di sintassi: indirizzi email contenenti errori che impediscono l’invio.
    Vengono segnalati dal simbolo  in ciascuna email.
    

    

  • Errori "bounced": indirizzi email che appaiono formalmente corretti, ma risultano comunque in errore. L'errore viene visualizzato anche nella scheda del contatto dallo status   e viene riportato solo la prima volta all'interno delle analitiche. Per sapere di più sugli status dei contatti leggi l'articolo dedicato.
    
    
    Nota: Artshell non invia email a indirizzi già segnalati come bounced. In altre parole, se un indirizzo è già stato etichettato come errore, non riceverà la tua email e non verrà generata una nuova segnalazione di errore.

Il contatore numerico rosso mostra il numero totale di errori sintattici tra i destinatari. Clicca Errori  per visualizzare il numero totale di errori (sintassi + bounced), indicato sotto il nome Destinatari e correggere eventualmente le schede contatto sintatticamente errate.

Disiscritti

Questo dato indica quante persone hanno scelto di annullare l’iscrizione alla tua newsletter (contatore numerico arancione).

Clicca Disiscritti , per visualizzare nel dettaglo quali indirizzi email si sono disiscritti. Quando un indirizzo email di disiscrive, anche la sua scheda contatto viene aggiornata mostrando lo status  accanto all'indirizzo disiscritto.

Se non vedi le diciture Disiscritti ed Errori nella sezione Attività, significa che la tua email è stata consegnata senza problemi e nessun destinatario ha annullato l'iscrizione. 

Tag

In questa sezione puoi vedere quanti destinatari, appartenenti a ciascun tag, hanno ricevuto l'email. Per ogni tag, vengono mostrati i seguenti dati:

• Quanti destinatari hanno ricevuto l'email.
• Quanti l'hanno aperta.
• Quanti hanno cliccato sui link.

Puoi filtrare i dati usando il menu a tendina come da immagine in basso.

Aperte

Questa sezione ti mostra quando le tue email sono state consegnate, aperte e quando i destinatari hanno cliccato sui link al loro interno. Puoi filtrare il periodo di tempo cliccando su Sempre e scegliendo le date dal calendario.

Le più aperte

Qui puoi vedere le statistiche di apertura per ciascun destinatario. L'elenco dei destinatari è ordinato dal più alto al più basso numero di aperture. Per ogni contatto, trovi:

• La data e l'ora in cui l'email è stata ricevuta o letta per la prima volta.
• Il numero di volte che l'email è stata aperta (indicato con un numero accanto a due spunte blu).
• Quali link sono stati cliccati (indicati da un numero e l'icona  accanto al link).

Clicca Vedi tutti e filtra per nome o indirizzo email se vuoi cercare un contatto specifico.

Download analitiche

Artshell ti consente di scaricare un report delle analitiche relative a ciascuna newsletter in formato excel. Questa funzione permette di monitorare le performance della tua comunicazione, offrendo dati utili per valutare tassi di apertura, click e altri parametri chiave.

Per ottenere il report, clicca sul tasto Download Excel in alto a destra nella pagina Analisi.

All'interno dell'excel trovi i seguenti campi:

Destinatario:

• Email, nome, cognome e azienda
• Nazionalità
• Informazioni sull'indirizzo (via, città, codice postale, provincia/regione/stato, nazione)
• Tipo di contatto
• Tag
• Note

Email:

• Data e ora di consegna
• Data e ora di apertura
• Stato del contatto a seguito dell'invio
• Link aperti

Dove trovo i file export delle analitiche?

Tutti i file export sono accessibili dalla sezione Export, raggiungibile cliccando l'icona @ dal menu laterale a sinistra. Per visionare solo i file relativi alle analitiche utilizza il filtro in alto a destra e seleziona Excel - Analitiche newsletter.

Selezionando una analitica puoi usare le icone in alto per:

• : per condividere il link all'excel.
• : per scaricare l'excel sul tuo computer.
• : per rinominare il file, annullarne la scadenza oppure eliminarlo.

Gli altri campi ti forniscono ulteriori informazioni sul file come la data di creazione, da quanti elementi è composto il tuo file (cioè da quante righe sono presenti l'excel - a ogni riga corrisponde un indirizzo email), le dimensioni e la data di scadenza.

Conclusioni

Le analitiche di Artshell ti permettono di ottenere informazioni dettagliate sulla performance delle tue email, aiutandoti a capire meglio l’interazione dei destinatari con i tuoi contenuti. Analizzando queste informazioni, puoi adattare la tua strategia di email marketing, migliorare il coinvolgimento dei destinatari e ottimizzare le tue future comunicazioni.