Per poter eliminare una categoria è sufficiente aprire il pannello delle Impostazioni utilizzando il tasto degli ingranaggi in basso a sinistra, selezionare la voce Documenti & Media, scegliere Contatti e cliccare, in corrispondenza della categoria che decidete di voler eliminare, sull’icona dei tre puntini sulla destra e da lì la voce Cancella Categoria.
Attenzione: Solamente le categorie “vuote”, ovvero che non contengono documenti, possono essere eliminate.
Per poter eliminare una categoria che contiene dei documenti per una o più opere, è necessario prima spostare i documenti in un’altra categoria.
Vi invitiamo a prestare la massima attenzione nel momento in cui spostate i documenti da una categoria ad un’altra, all’interno del pannello Impostazioni, in quanto quest’operazione avverrà su TUTTI i documenti per TUTTI i contatti che hanno nella sezione documenti quella determinata categoria. Vi ricordiamo infine che quest’operazione è irreversibile.
Vi ricordiamo infine che è possibile spostare i documenti da una categoria ad un'altra anche nella sezione documenti di un contatto, aprendo il menù dal tasto dei tre puntini e scegliendo la voce sposta documenti in corrispondenza della singola categoria. Quest’azione sposterà solamente i documenti della singola categoria all’interno della scheda del contatto, senza andare a modificare la situazione per eventuali altri contatti che utilizzino la medesima categoria.
Per qualsiasi difficoltà nell’eliminare o spostare i documenti tra le categorie, o se ci fossero degli errori, vi preghiamo di scrivere a: support@artshell.eu, specificando la vostra anagrafica e il nome dell’account. Vi preghiamo inoltre di dettagliare quanto più possibile (anche previa l’utilizzo di screenshot) il problema riscontrato o la richiesta di intervento, in modo da aiutare il nostro dipartimento di supporto ad identificare e risolvere il problema nel minor tempo possibile.