Per accedere alla Tab File riferiti all'artista, cliccate sul pulsante Dettagli in alto a sinistra della scheda dell'artista e scegliere File dal menù. Cliccando sul simbolo + alla destra della barra di ricerca è possibile aprire la medialibrary del vostro account Artshell, ovvero il luogo in cui vengono salvate tutte le immagini, i video ed i file che caricate sul programma.
Come potete notare la medialibrary presenta sopra la barra di ricerca tre TAB:
- Immagini in cui è possibile cariare le immagini
- Video in cui è possibile caricare i video
- File in cui è possibile caricare i file.
Per aggiungere un nuovo file allegato è sufficiente selezionare il tab file in alto, trascinare il file e rilasciarlo sopra l’area della medialibrary; oppure è possibile cliccare sul + a destra della barra di ricerca, selezionare il file che si vuole caricare e procedere all’upload.
N.B. Vi ricordiamo che è possibile caricare in entrambi i modi più di un file alla volta.
Prima di iniziare il caricamento dei file il sistema vi presenterà una scheda per ogni file che desiderate caricare, in cui è possibile aggiungere in due lingue (Italiano ed Inglese): il nome del file, una descrizione e delle note.
Vi invitiamo a compilare i diversi campi sia per tenere ordinati i file all’interno della medialibrary, che per poter ricercare più facilmente i diversi file e quindi riutilizzarli, senza doverli caricare nuovamente.
Nel caso in cui abbiate selezionato più file da caricare, e tra questi ci fosse un file che non volete caricare, potrete usare il comando “skip” (la freccia in alto sulla destra vicino alla X per chiudere) per saltare il caricamento di quel determinato file.
Una volta riempita la scheda del file che desiderate caricare, cliccando sul pulsante carica in alto a sinistra, inizierete il processo di caricamento ed il sistema inizierà a caricare il file sulla medialibrary.
Vi ricordiamo che il processo di caricamento di un nuovo file potrebbe richiedere del tempo nel caso in cui il file fosse molto pesante, oppure nel caso in cui la vostra connessione ad internet non fosse molto performante.
Una volta caricato il file sulla medialibrary potrete aggiungerlo alla sezione File della scheda dell’artista cliccandoci sopra e utilizzando il tasto aggiungi, in alto a sinistra. Se invece desiderate aggiungere più file contemporaneamente, allora dovrete selezionarli utilizzando il simbolo a destra della barra di ricerca vicino al tasto +, e aggiungerle con il tasto nero “aggiungi” in alto a sinistra.
Per qualsiasi difficoltà nell’utilizzo della medialibrary o nel caricamento e la gestione dei file, o se ci fossero degli errori, vi preghiamo di scrivere a: support@artshell.eu, specificando la vostra anagrafica e il nome dell’account. Vi preghiamo inoltre di dettagliare quanto più possibile (anche previa l’utilizzo di screenshot) il problema riscontrato o la richiesta di intervento, in modo da aiutare il nostro dipartimento di supporto ad identificare e risolvere il problema nel minor tempo possibile.