Dalla Medialibrary potrete sempre scaricare il file originale dell’elemento, utilizzando i diversi tab in alto: Immagini, Video e Files. Cliccando sull’elemento che desiderate scaricare vedrete in alto sulla sinistra il simbolo con la freccia rivolta verso il basso. Cliccandoci sopra inizierete il Download del file.
Vi ricordiamo che quest’operazione è fattibile non solo dalla medialibrary, ma anche dai tab Media e File della scheda del singolo elemento (Opere, Eventi, Contatti, Artisti).
Attenzione: nel caso in cui il processo di download dell’elemento non dovesse partire, assicuratevi di abilitare sul vostro browser la possibilità di di scaricare i file. Infine, vi ricordiamo che è possibile scaricare un solo file alla volta.
Dalla Medialibrary potrete anche condividere il link per scaricare il file originale. Questo vi permetterà di generare un link che potrete utilizzare per condividere file anche di grande dimensione. Cliccando sull’elemento di cui desiderate generare il link e da lì sulla voce “copia negli appunti” del menù con il simbolo dei tre puntini, il sistema vi avvertirà che il link è stato generato e copiato. A questo punto potrete incollarlo ovunque, su una pagina HTML, su una chat etc., e vedrete apparire il link diretto al vostro file. Cliccando sul link partirà in automatico il download dell’elemento.
Quest’operazione è fattibile non solo dalla medialibrary, ma anche dai tab Media e File della scheda del singolo elemento (Opere, Eventi, Contatti, Artisti).
Nel caso in cui vorrete invece cancellare definitivamente un elemento dalla medialibrary, cliccando sull’elemento che desiderate cancellare e poi sulla voce “Cancella file” del menù con il simbolo dei tre puntini, potrete cancellare l’elemento selezionato. Il sistema vi chiederà conferma allertandovi del fatto che l’operazione sarà irreversibile e che, cancellando l’elemento, cancellerete anche tutte le relazioni tra quell’elemento e le diverse schede, email o insight, in cui è utilizzato.
Vi invitiamo pertanto a prestare la massima attenzione alla funzionalità elimina, in quanto non è previsto un back-up di restore per questo genere di operazioni.
Per qualsiasi difficoltà nell’utilizzo delle operazioni di download, condivisione o eliminazione di un elemento della medialibrary, o nel caso ci fossero degli errori, vi preghiamo di scrivere a: support@artshell.eu, specificando la vostra anagrafica e il nome dell’account. Vi preghiamo inoltre di dettagliare quanto più possibile (anche previa l’utilizzo di screenshot) il problema riscontrato o la richiesta di intervento, in modo da aiutare il nostro dipartimento di supporto ad identificare e risolvere il problema nel minor tempo possibile.