Di seguito in pochi semplici passaggi vi illustreremo come poter gestire gli inviti a vostra disposizione:
1. Accesso e Login:
Per accedere alla piattaforma è sufficiente cliccare sul link fornito ed utilizzare la mail che vi è stata abilitata. Il sistema vi invierà un codice di verifica da utilizzare per confermare la vostra identità e dopodiché potrete iniziare ad invitare i vostri ospiti.
Nel dettaglio:
1. cliccate sul link fornito.
2. Inserite la mail che vi è stata abilitata e cliccate su accedi.
3. Quando vi verrà richiesto inserite il codice di verifica di 6 cifre che vi sarà stato inviato via mail.
N.B Nel caso in cui desideraste cambiare la mail abilitata vi preghiamo di scrivere direttamente al nostro centro di supporto: platform@artshell.eu durante gli orari d'ufficio.
2. Home - Dashboard, gestione inviti:
Una volta atterrati sulla vostra dashboard avrete l'elenco degli inviti a vostra disposizione.
Il contatore sulla sinistra vi indicherà in maniera dinamica il numero di inviti per tipologia ancora a vostra disposizione. Utilizzate il pulsante seleziona in prossimità di ciascun invito per iniziare il flusso d'invio.
Per avere maggiori dettagli su ciascuna tipologia d'invito potrete cliccare sulla voce dettagli in prossimità della data di ciascun invito.
3. Modalità d'invio: Inserimento manuale, importazione da excel
Selezionata la tipologia d'invito il sistema vi chiederà come preferite procedere: se inserire manualmente i dettagli del contatto (nome, cognome, email e lingua) oppure utilizzare la modalità d'importazione via excel.
N.B vi suggeriamo l'utilizzo della modalità manuale per pochi inviti mentre l'importazione excel per un numero maggiore di inviti.
4. Inserimento Manuale:
Selezionata la modalità manuale, vi sarà richiesto di:
a. completare il form di dettagli i cui campi sono tutti obbligatori.
b. impostare la lingua tra ITALIANO ed INGLESE con cui desiderate inviare l'invito e successivamente cliccare il tasto invia.
Il sistema vi avviserà con una notifica non appena l'invito sarà stato inviato.
5. Inserimento tramite EXCEL:
Se selezionate la modalità d'invio tramite EXCEL il sistema vi chiederà di:
a. impostare la lingua con cui desiderate inviare l'invito a tutti i nominativi inseriti nell'excel.
N.B Vi suggeriamo, se avete degli ospiti sia italiani che internazionali, di fare un excel per gli ospiti in lingua italiana ed un excel per gli ospiti in lingua inglese.
b. Selezionare il file excel da utilizzare per importare i dettagli degli ospiti da invitare.
N.B È possibile scaricare un file template dell'excel necessario per l'importazione direttamente dalla pagina di gestione inviti oppure cliccando qui.
Una volta selezionato il file cliccando sul pulsante invia inviti il sistema invierà una mail ad ognuno dei contatti presenti nell'excel.
Il tempo di invio è all'incirca di 8 mail (contatti) al secondo per cui se il vostro excel avesse un numero importante di contatti potreste dover attendere qualche minuto prima di ricevere la conferma di avvenuto invio.
6. Cronologia:
Una volta completati i vostri invii, sia in modalità manuale che tramite l'importazione excel, è possibile visualizzare uno storico di tutti gli invii effettuati, visualizzando la cronologia.
Si può accedere alla cronologia direttamente dalla HOME - DASHBOARD (cliccando sul pulsante in basso) oppure dopo ciascun invio, all'interno del messaggio di notifica.
All'interno della cronologia è possibile vedere lo stato dei vostri inviti. Tramite il menù a tendina in alto è possibile filtrare gli inviti effettuati per:
a. ospiti invitati che hanno ricevuto un invito.
b. ospiti da voi invitati che avendo già ricevuto un invito in precedenza NON hanno ricevuto un nuovo invito.
c. errori.
N.B il contatore degli inviti disponibili non varierà nel caso in cui tra i vostri invii ci fossero degli ospiti che hanno già ricevuto l'invito.
7. Assistenza:
Vi ringraziamo per l'attenzione, nel caso in cui doveste riscontrare dei problemi o delle difficoltà nell'utilizzo della piattaforma di gestione degli inviti, potrete contattare il nostro centro d'assistenza alla mail platform@artshell.eu, il nostro team sarà felice di fornirvi tutta l'assistenza necessaria.