Supprimer un contact
Introduction
Si un contact n'est plus utile dans votre répertoire, vous pouvez le supprimer directement depuis la section Contacts.
Artshell vous permet de supprimer une seule fiche ou plusieurs fiches Contacts à la fois, ce qui simplifie la gestion de la base de données lorsqu'il est nécessaire de supprimer des informations qui ne sont plus d'actualité.
Dans ce guide, vous découvrirez comment supprimer un ou plusieurs fichiers « Contacts » et les points à vérifier avant de valider l'opération.
Avant de commencer
Avant de supprimer un contact, vérifie que tu as sélectionné la fiche correspondante et que tu n'as plus besoin des informations qui y sont associées.
Attention : la suppression d'un contact est définitive et ne peut pas être annulée. Artshell demande une confirmation supplémentaire afin de réduire le risque de suppressions accidentelles.
Supprimer un seul contact
Pour supprimer un contact :
- Accédez à la rubrique « Contacts ».
- Sélectionnez le contact que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l'icône .
- Sélectionnez « Supprimer ».
- Une fenêtre de confirmation s'affiche. Si vous souhaitez continuer, cliquez à nouveau sur « Supprimer »; sinon, cliquez sur « Annuler » si vous avez sélectionné le mauvais contact.
Supprimer plus Contacts
Si vous devez supprimer plusieurs fichiers « Contacts » en même temps :
- Accédez à la rubrique Contacts.
- Cliquez sur « Sélectionner ».
- Sélectionnez les « Contacts » que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l'icône du menu Gérer .
- Cliquez sur la dernière option, « Supprimer ».
- Confirmez l'opération en cliquant sur « Supprimer » dans la fenêtre de confirmation.
Voici une brève démonstration :
Que deviennent les données associées ?
La suppression supprime définitivement la fiche de contact de votre archive.
Avant de continuer, vérifie que ce contact n'est plus nécessaire dans les activités de ta base de données.
Remarque : si vous supprimez une adresse e-mail déjà utilisée pour l'envoi de newsletters ou de communications via Artshell, les analyses des campagnes déjà envoyées resteront néanmoins disponibles. Cependant, en cliquant sur cette adresse e-mail dans les analyses, il ne sera plus possible d'ouvrir la fiche de contact correspondante, car l'adresse ne figurera plus dans la base de données.
Conclusions
La suppression des « Contacts » qui ne sont plus nécessaires vous permet de maintenir la base de données bien organisée et à jour au fil du temps.
Pour en savoir plus, consultez également :