Se il numero dei destinatari è inferiore rispetto al totale dei contatti presenti nella tua sezione Contatti, significa che alcuni di essi non sono più idonei a ricevere comunicazioni. I motivi più frequenti sono legati allo status del contatto:

• Disiscritti – hanno scelto volontariamente di non ricevere più email;
• Inattivi – non aprono più le tue comunicazioni da oltre 20 invii consecutivi; per questo motivo vengono automaticamente esclusi per preservare la tua reputazione di invio;
• Bounced – indirizzi non più raggiungibili, inesistenti o con caselle che presentano problemi di ricezione.

Per verificare quanti contatti rientrano in queste categorie, consulta l’articolo dedicato alla ricerca dei contatti per status cercare i contatti in base allo status. Altri errori come sintassi non corretta o bounced generati dalla newsletter stessa sono segnalati direttamente all'interno delle analisi della newsletter.

Per un breve periodo dopo l’invio, lo stato della tua newsletter può apparire come Invio in corso.

Questo è normale. Tuttavia, se lo stato rimane attivo per troppo tempo, le cause più comuni sono due:

• dal tuo account sono state inviate contemporaneamente più newsletter a un numero elevato di destinatari;

• molti altri account stanno inviando nello stesso momento newsletter di grandi dimensioni a molti destinatari.

Entrambe queste situazioni aumentano il carico complessivo di invio e possono rallentare temporaneamente il processo. È importante ricordare che gli invii non vengono mai bloccati, ma solo rallentati: la newsletter verrà comunque consegnata a tutti i destinatari.

Se noti che lo stato persiste troppo a lungo, ti invitiamo a seguire queste regole:

• SII PAZIENTE: attendi che il processo termini naturalmente.
• NON DUPLICARE la newsletter ancora in fase di invio.
• Se hai già duplicato la newsletter, NON INVIARLA DI NUOVO: altrimenti i destinatari riceveranno la stessa comunicazione due volte.

Ti consigliamo vivamente di attendere senza effettuare ulteriori azioni.
La newsletter in corso verrà inviata non appena la coda di invio si sarà smaltita.

Purtroppo no, una volta cliccato Invia, la comunicazione entra immediatamente nella coda di consegna e non esiste un modo tecnico per interrompere il processo, nemmeno se l’email non è ancora stata recapitata a tutti i destinatari. 
Per ridurre il rischio di errori in futuro, ti consigliamo di:

• inviare sempre una bozza di test a te stesso prima dell’invio finale - puoi farlo usando l'icona  in alto a destra ;

• programmare un invio con qualche minuto di anticipo, così da avere il tempo di fare un ultimo controllo.

La riattivazione deve essere effettuata direttamente dal contatto, per motivi di privacy e conformità normativa. Né tu né il team Artshell potete iscriverlo manualmente.

Per invitarlo a iscriversi nuovamente:

1. Apri il pannello impostazioni con l'icona  in basso a destra.
2. Vai su Form iscrizione newsletter.
3. Se non lo hai attivato Abilita il modulo per l'iscrizione alla newsletter cliccando l'interruttore . 
4. Clicca il link presente nel campo Link del modulo di iscrizione per copiarlo e invialo al contatto che desidera iscriversi di nuovo alla tua newsletter.

No, non è possibile, e per ottime ragioni:

• È obbligatorio per legge: molte giurisdizioni, inclusa l'Unione Europea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), richiedono che le comunicazioni di marketing via email forniscano un modo semplice per i destinatari di ritirare il proprio consenso. In Italia, il Codice in materia di protezione dei dati personali richiede anch'esso che venga garantita la possibilità di disiscriversi.
• La mancanza di un'opzione di annullamento dell'iscrizione può comportare pesanti sanzioni.
• È una buona pratica: favorisce la fiducia dei tuoi contatti e riduce i contrassegni come spam.
  
  Se vuoi più informazioni puoi leggere questo articolo di Iubenda.