Introduzione

In questo articolo impari come sfruttare al meglio le funzionalità di Artshell per gestire le tue comunicazioni in modo più efficiente.

Troverai spiegazioni su come duplicare, inviare un'email di prova, programmare l'invio e inviare a nuovi destinatari le tue email in pochi semplici passaggi, evitando di dover ripartire ogni volta da zero.

Duplica una email o newsletter

La duplicazione di una comunicazione è una funzionalità che ti consente di creare una copia esatta di un’email o di una newsletter già esistente.

Suggerimento: Usa la funzione Duplica per riutilizzare un template esistente, apportando rapidamente piccole modifiche specifiche per ogni invio.

Step 1: Seleziona la comunicazione da duplicare

Clicca la comunicazione che vuoi duplicare (può essere sia già stata Inviata sia ancora in Bozze) poi clicca l'icona  in alto a destra.

duplica email.png

Step 2: Inserisci mittente e destinatari

Una volta che la comunicazione è stata duplicata ti viene chiesto di inserire nuovamente:

il mittente;
i destinatari;
(facoltativo) se vuoi modificare l'oggetto.

Dopo questi passaggi, potrai salvare o inviare la comunicazione duplicata.

Invia un'email di prova

Per avere un'anteprima dell'email e verificare che tutti i contenuti si vedano correttamente puoi inviarti un'email di prova.

Per farlo, seleziona la bozza della comunicazione:

Clicca l'icona  in alto a destra.
Clicca Aggiungi destinatario e seleziona l'indirizzo dall'elenco a tendina. Se l'indirizzo non è presente, clicca il + per aggiungerlo. Puoi inserire anche più indirizzi email.
Clicca Invia.

Ricorda: Le email di prova non sono tracciate nelle analitiche.

Programma l'invio

Per programmare l’invio della tua comunicazione:

Clicca l’icona  in alto a destra.
Clicca Programma invio dal menu a tendina.
Inserisci la data e l'ora in cui vuoi che venga inviata la tua newsletter.
Clicca Invia email per completare la programmazione oppure Cancella se vuoi tornare indietro e annullare l'azione.

Ecco una breve dimostrazione:

Programma invio email.gif

Se hai bisogno di cancellare l'invio programmato clicca sul tasto rosa Programmata. Seleziona Modifica per modificare la data e l'orario di invio oppure seleziona Cancella invio programmato per riportare l'email in bozza.

Attenzione: Se desideri modificare o annullare un invio programmato, assicurati di farlo con almeno qualche minuto di anticipo rispetto all’orario stabilito, per evitare che l’email venga inviata comunque.

Cancella invio programmato.png

Aggiungi destinatari a una email o newsletter già inviata

La funzionalità Aggiungi destinatari consente di inoltrare una comunicazione già inviata a nuovi contatti, tag o liste. (Clicca qui per leggere l'articolo dedicato a come organizzare i tuoi contatti con i tag).

Questa funzionalità è utile per:

inviare la stessa email a nuovi contatti aggiunti a tag o liste esistenti, senza rischiare di inviarla più volte agli stessi destinatari. Il sistema infatti invia la comunicazione solo a chi non l’ha ancora ricevuta.

Esempio pratico: Supponiamo che tu abbia inviato una newsletter promozionale alla lista automatica “Clienti di Milano”. Dopo qualche tempo, nuovi clienti vengono aggiunti alla tua rubrica e taggati con #Milano, rientrando così nella stessa lista. Con la funzione Aggiungi destinatari, puoi reinviare la stessa newsletter a quella lista, e il sistema escluderà automaticamente chi ha già ricevuto la comunicazione.
raccogliere le analitiche di invio in un unico punto, anche per email inviate in più fasi.

Note importanti:

con questa funzione puoi solo aggiungere destinatari, non puoi modificare il contenuto dell’email. Per modificare testi o contenuti, ti consigliamo di duplicare la comunicazione originale, apportare le modifiche e poi inviarla.
con la funzione Aggiungi destinatari, non è possibile programmare l’invio. Se desideri inviarla in un secondo momento, ti consigliamo di duplicare l’email, modificarla se necessario, e poi programmarne l’invio.

Step 1: Seleziona la comunicazione

Clicca l'email o newsletter già inviata, poi clicca l'icona  in alto a destra.

Attenzione! Se l'email selezionata aveva come destinatari nel precedente invio Liste automatiche o Tag, e il tuo database si è aggiornato nel tempo, la comunicazione verrà inviata anche ai nuovi contatti che rientrano in quelle liste o a cui è stato attribuito il tag. Fai molta attenzione a non confondere la funzione Aggiungi destinatari con l'email di prova.

Step 2: Aggiungi gli indirizzi email

Nel pannello Aggiungi destinatari appena apparso seleziona i singoli contatti, i tag o le liste a cui vuoi inviare l’email.

Se un contatto non è presente all’interno della tua rubrica indirizzi puoi aggiungerlo cliccando il + accanto ad Aggiungi destinatario.

Step 3: Invia

Clicca Invio in alto a destra per procedere all’invio.