Introduzione alla sezione Email e Newsletter
Introduzione
La sezione Email e Newsletter ti permette di creare, inviare e monitorare comunicazioni destinate ai tuoi contatti.
Da qui puoi gestire l'intero flusso di lavoro: creare email e newsletter, selezionare mittenti e destinatari, personalizzare i contenuti e consultare le analisi degli invii.
La sezione è integrata con la sezione Contatti, così puoi utilizzare indirizzi email, Tag e Liste già presenti nel tuo indirizzario per creare comunicazioni mirate.
Email o newsletter?
In Artshell email e newsletter vengono create dalla stessa sezione e condividono gli stessi strumenti di composizione.
La differenza riguarda principalmente il tipo di comunicazione:
- Email: comunicazione destinata a uno o più destinatari specifici.
- Newsletter: comunicazione inviata a un gruppo più ampio di contatti, una lista o un tag, ad esempio per condividere aggiornamenti, eventi o novità.
Dal punto di vista operativo, entrambe vengono create e gestite nello stesso modo.
Accedi alla sezione Email e Newsletter
Nel menu verticale a sinistra clicca l'icona @, poi seleziona Email dal menu orizzontale in alto.
Elementi della sezione Email e Newsletter
La sezione Email è organizzata in quattro viste principali:
- Tutte
- Bozze
- In programma
- Inviate
Queste viste ti permettono di individuare rapidamente le comunicazioni in base al loro stato.
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La voce Email in alto a sinistra mostra il numero totale di email create. |
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Puoi cercare rapidamente una comunicazione utilizzando la barra di ricerca. La ricerca viene effettuata su:
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Clicca il simbolo ➕ se vuoi creare una nuova email. Per la procedura completa consulta l'articolo: Crea un'email o una newsletter. |
Elenco delle comunicazioni
Le email e le newsletter sono ordinate in base alla data dell'ultima modifica. Per ogni comunicazione vengono mostrate informazioni diverse a seconda del suo stato.
A sinistra trovi:
- l'oggetto della comunicazione;
- una breve anteprima del contenuto.
A destra vengono invece visualizzate informazioni differenti:
- per una bozza, lo stato Bozza, insieme alla data e all'ora dell'ultima modifica;
- per una comunicazione inviata, la data e l'ora dell'invio e, se presenti, eventuali indicatori relativi all'esito della comunicazione, ad esempio l'icona che indica errori di invio o di ricezione dell'email. Per sapere di più sull'andamento delle tue newsletter leggi l'articolo dedicato alle Analisi.
Stati e indicatori
Le comunicazioni possono trovarsi in diversi stati e mostrare alcune icone che ne riassumono rapidamente l'andamento.
| Icona | Significato |
|---|---|
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✓ |
Spunta singola: indica il numero di destinatari a cui la comunicazione è stata inviata. |
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✓✓ |
Spunta blu doppia: indica il numero di destinatari che hanno aperto la comunicazione. |
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Bozza |
Un’email in stato di bozza presenta la data e l’ora di modifica e sotto la dicitura Bozza in colore arancione. |
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Invio in corso: per un breve periodo dopo l'invio, lo stato può apparire come Invio in corso. Se lo stato persiste troppo a lungo, ti consigliamo di aggiornare la pagina. |
Strumenti disponibili durante la modifica
Quando apri una comunicazione trovi una barra degli strumenti con le principali azioni.
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Icona |
Funzione |
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Clicca la X per chiudere e uscire dall'email. |
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Invia: ti permette di inviare l'email ai destinatari inseriti. |
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Invia una email di prova: selezionando questa icona puoi inviare un test dell'email a uno o più contatti. Se il contatto non è presente all'interno di Artshell clicca il + per aggiungerlo. Le email di prova non sono tracciate nelle analisi. |
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Salva: Assicurati di salvare sempre le modifiche che apporti alla tua email. Una volta salvata, la tua email compare nella sezione Email con lo stato di Bozza. |
I campi della comunicazione
Ogni email è composta da tre campi principali:
- A: il campo in cui inserire i destinatari della comunicazione (email singole, tag, liste o una combinazione di questi);
- Da: l'indirizzo email mittente;
- Oggetto: l'oggetto della comunicazione.
Per la compilazione di questi campi consulta l'articolo: Crea un'email o una newsletter.
Perché non sono presenti i campi CC e CCN?
Artshell è una piattaforma di email marketing e non un client di posta elettronica.
Per questo motivo non è previsto l’utilizzo dei campi “CC” (copia conoscenza) o “CCN” (copia nascosta).
A differenza delle email standard, infatti, le comunicazioni inviate da Artshell vengono recapitate singolarmente a ciascun destinatario, anche quando si invia a più contatti contemporaneamente. Questo approccio consente di garantire:
- la tutela della privacy , evitando che gli indirizzi email siano visibili ad altri destinatari
- il corretto tracciamento di aperture, clic e disiscrizioni per ogni singolo contatto
- una migliore deliverability , riducendo il rischio che le email vengano segnalate come spam
L’utilizzo del campo “CC”, che renderebbe visibili tutti i destinatari della comunicazione, non è quindi compatibile con queste logiche, in particolare per quanto riguarda il rispetto della normativa GDPR e le buone pratiche dell’email marketing.
Se desideri includere più destinatari, è sufficiente aggiungerli nel campo “A:”: il sistema si occuperà automaticamente di gestire l’invio in modo corretto e sicuro.
Conclusioni
La sezione Email e Newsletter di Artshell è uno strumento indispensabile per qualsiasi attività di marketing digitale. Grazie alla sua flessibilità e facilità d'uso, puoi creare campagne email efficaci e misurabili che ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi. Leggi i prossimi articoli per iniziare subito a creare le tue prime comunicazioni: